# Холодильник Bosch бьёт током, искрит или пахнет гарью — что делать > Если холодильник Bosch бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, при подключении появляются искры либо чувствуется запах гари, прекратите… Если холодильник Bosch бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, при подключении появляются искры либо чувствуется запах гари, прекратите эксплуатацию. При признаках искрения, повреждённой вилке или шнуре сначала отключите холодильник от сети, если это можно сделать безопасно, не касаясь повреждённых участков. Не используйте прибор до устранения причины. Работы с электрикой, защитным заземлением и внутренними узлами выполняет мастер. ## Почему так бывает ### Вилка неплотно контактирует с розеткой Отсутствие надёжного контакта вилки с розеткой может сопровождаться нагревом и искрением. Владелец может проверить, правильно ли вилка вставлена в розетку, и обеспечить надёжный контакт. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если розетка не удерживает вилку или контакт остаётся ненадёжным, пользоваться холодильником нельзя. ### Нарушен слив Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный сливной шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон, не разбирая холодильник и не используя внутренние электрические узлы. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно. ### Замыкание токоведущих частей на корпус При замыкании токоведущих частей на корпус холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Такое состояние требует сервисной диагностики: самостоятельно устранять замыкание нельзя, поскольку это связано с электрическими цепями и опасно поражением током. ### Повышенная влажность или токопроводящий пол Опасный симптом может возникать, если холодильник используется в помещении с повышенной влажностью или на токопроводящем полу. Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия. ### Повреждён сетевой шнур Перетёртый, надрезанный, оплавленный или иным образом повреждённый сетевой шнур нельзя использовать. Не ремонтируйте его самостоятельно и не продолжайте работу холодильника. Замена шнура питания выполняется мастером, поскольку является электромонтажом. ### Повреждена или разбита вилка Повреждённая или разбитая вилка представляет опасность. Не используйте её. Заменить вилку или обратиться к мастеру должен специалист: замена вилки является ремонтом электрики. ### Розетка плохо закреплена Если розетка двигается или закреплена ненадёжно, не вставляйте вилку до её надёжного закрепления и ремонта. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и не относится к безопасным действиям владельца. ### Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке Вилка должна располагаться так, чтобы не быть направленной вверх и не прижиматься к задней стенке холодильника. Владелец может изменить её положение без ремонта. Такое размещение помогает исключить указанную причину. ### Холодильник промывают непосредственно водой Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой, чтобы не создавать условия для попадания влаги к электрическим частям. ### Напряжение на незаземлённом корпусе Напряжение на незаземлённом корпусе могут создавать помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. В этом случае требуется обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя. Работу выполняет мастер. ## Что сделает мастер Специалист проведёт сервисную диагностику, если есть замыкание токоведущих частей на корпус, повреждён сетевой шнур, разбита вилка или требуется ремонт розетки. Мастер заменит сетевой шнур, заменит повреждённую вилку либо выполнит необходимые электромонтажные работы с розеткой. При напряжении на незаземлённом корпусе специалист обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра, не удаляя помехоподавляющие конденсаторы без необходимости. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус, не ремонтируйте электропроводку и не пытайтесь устранять замыкание самостоятельно. При симптомах «бьёт током», «искрит» или «запах гари» безопаснее отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр. ### Что сделает мастер - **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника** – наш специалист полностью отключит питание, проведёт измерения сопротивления изоляции и проверку заземления, выявит место короткого замыкания, заменит повреждённые провода или предохранители, при необходимости проверит и отрегулирует помехоподавляющие конденсаторы. Самостоятельные попытки устранить замыкание опасны из‑за риска поражения током и могут привести к дальнейшему выходу техники из строя. Обратитесь в наш сервисный центр. - **Повреждён сетевой шнур** – мастер отключит холодильник от сети, осмотрит состояние шнура, заменит его на новый, соответствующий требованиям безопасности, проверит правильность подключения и заземление, после чего проведёт тест нагрузки, чтобы убедиться в надёжной работе. Замена шнура без соответствующего электромонтажного опыта недопустима. - **Повреждена или разбита вилка** – специалист заменит вилку на новую, проверит целостность кабеля и соответствие стандартам, убедится в надёжном контакте с розеткой и правильном заземлении. Попытки заменить вилку без необходимых навыков могут привести к плохому контакту, перегреву и возгоранию. - **Розетка плохо закреплена** – мастер проведёт осмотр и ремонт электропроводки, надёжно закрепит розетку в стене, при необходимости заменит её, проверит состояние заземления и токовой нагрузки. Самостоятельные работы с электропроводкой запрещены без соответствующей квалификации. - **Напряжение на незаземлённом корпусе из‑за помехоподавляющих конденсаторов входного фильтра** – наш специалист проверит работу фильтра, при необходимости заменит или перенастроит конденсаторы, обеспечит правильное заземление корпуса и фильтра, проведёт измерения токов утечки. Вмешательство в работу конденсаторов без специальных знаний опасно и может ухудшить работу холодильника. --- Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).