Если холодильник Bosch перемораживает, продукты покрываются льдом или в холодильном отделении слишком холодно, сначала проверьте установленную температуру, расположение продуктов и выбранные режимы. Часть причин можно устранить самостоятельно без ремонта. Если после безопасных проверок температура не нормализуется, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

• Слишком низкая настройка температуры. Установите обычно +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
• Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
• Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
• Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
• Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
• Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и зимний режим безопасны.
• Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
• Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Режим отключается настройками.
• Иная неисправность системы охлаждения. Проверку индикации, работы компрессора и других узлов должен выполнять мастер, поскольку диагностика системы охлаждения требует специалиста.

Когда это норма

• Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
• Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
• При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды.
• Для проверки нормальной работы измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, мастер проведёт диагностику внутренних узлов. При подозрении на неисправность температурного датчика он проверит датчик и его цепь, а затем заменит или откалибрует неисправный датчик. Датчик и цепь относятся к электрике, поэтому самостоятельно проверять или ремонтировать их опасно.

При заклинившем клапане или электромагнитном клапане в положении охлаждения обеих камер мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом. Если заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой, мастер проверит её привод и заменит или отремонтирует заслонку. Такая работа требует проверки внутреннего механизма.

Другие причины

Неисправен модуль управления: обратитесь в наш сервисный центр, поскольку диагностика и ремонт модуля управления требует специалиста.

Неисправен термостат или терморегулятор: вызовите нашего мастера, чтобы он проверил термостат и заменил его при необходимости, поскольку термостат относится к электрической части и требует профессионального вмешательства.

Это может быть нормой

Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией: проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах, чтобы убедиться, что температура соответствует норме.

Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией: храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.

Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды: учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации при оценке работы холодильника.

Нормальная работа холодильника: измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной, чтобы убедиться, что холодильник работает правильно.

Что сделает мастер

Неисправен модуль управления: мастер проведёт диагностику платы, отремонтирует её или заменит, поскольку плата управления ремонтируется только специалистом.

Неисправен термостат или терморегулятор: мастер проверит термостат и заменит его при неисправности, поскольку термостат относится к электрической части и требует профессионального вмешательства.

Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер: мастер проверит клапан и заменит его при неисправности, поскольку клапан является электрическим узлом и требует специалиста.

Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой: мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку, поскольку заслонка требует проверки внутреннего механизма и профессионального вмешательства.

Иная неисправность системы охлаждения: мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов, поскольку диагностика системы охлаждения требует специалиста.